在5月31日自强总社开展的线上社工能力培训中,来自浦东中致服务社的余佾老师,为我们带来了一节“优势视角下的个案介入”的课程,通过实际案例为我们讲述了如何在帮教中开展优势视角的具体步骤和注意事项。
整节课程的编排都十分贴切我们的日常帮教,让我印象特别深刻的是,虽然余佾老师的课程主要讲述的是优势视角,但在实际介入过程中,她也会根据服务对象的需求和问题变化,引入其他专业工作方法,丰富介入工作的同时,更好地满足服务对象的需求。
例如,余老师在分享自己的案例时,有提到为了让服务对象充分了解自己的内在优势,会通过布置一些力所能及的任务和“回家作业”,来协助服务对象更好地审视自己;为了帮助服务对象发挥内在优势,挖掘周边社会资源,余老师会帮助服务对象梳理自身的能力和不足,运用“SWOT”法则理清周边存在的资源;为了帮助服务对象提升自身能力,余老师分别从心理和社会等方面为服务对象开展赋权增能,鼓励服务对象开展自身感兴趣的活动;此外,余老师还运用结构式家庭治疗模式中的一些干预技巧,从服务对象的家庭成员关系角度进行介入,协助他们修复和父母之间的关系。
余老师的整节课程,其实是想告诉我们一个道理,禁毒社会工作是一个动态的、不断进行评估和循环的过程,服务对象在每一个阶段、每一个时期所面临的问题和需求都不一样,我们需要结合各类社会工作专业方法,运用个别化原则,结合服务对象的实际需求,针对性开展帮教介入。实际介入帮教和纯学术的专业探讨是有区别的,实际介入帮教在不同阶段会运用到不同的专业方法理念,就如上文余老师的案例中所示的,她在介入中,不仅用到了优势视角,还用到了任务中心模式、增能理论、社会支持网络理论、结构式家庭治疗等理论。取百家之长,满足服务对象不同阶段的不同需求,这其实就是我们禁毒社会工作的实务。因人而异,没有最正确的理念,只有最合适的理念。
余佾老师的课程,让我们受益匪浅,也让我们更为深刻地理解到社会工作的实质:即在不断循环动态的过程中,通过评估和反思,完善自己的帮教计划。专业工作方法是一种媒介,是一种手段,是我们达成服务计划、解决服务对象问题、满足服务对象需求的工具。工具不是一成不变的,更不是唯一的,只有善用自己手中的工具,才能在具体帮教介入中事半功倍。我们需要为服务对象提供更准确、更优质的服务,那我们就需要具备评估和反思的能力,当我们能够习惯这种循环的状态,我们就一定会取得提升和进步。
黄浦工作站豫园社工点 陈晨供稿